سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2024
نرحب بك في تطبيق رايك للاستشارات. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:
- المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الصورة الشخصية
- معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، معلومات الملف الشخصي
- معلومات الاستشارات: سجل الاستشارات، الرسائل، المكالمات الصوتية والمرئية
- معلومات الدفع: معلومات المحفظة الإلكترونية، سجل المعاملات
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف الجهاز الفريد
- معلومات الاستخدام: كيفية استخدامك للتطبيق، الصفحات التي تزورها
2. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير خدمات الاستشارات (مكالمات فيديو، مكالمات صوتية، محادثات نصية)
- إدارة المواعيد والجداول الزمنية
- معالجة المدفوعات والمعاملات المالية
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- إرسال الإشعارات والتحديثات المهمة
- ضمان أمان التطبيق ومنع الاحتيال
- الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع المستشارين المختارين لتقديم خدمات الاستشارة
- مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل مزودي الدفع، خدمات الاستضافة)
- عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
- في حالة الدمج أو الاستحواذ، مع إشعارك مسبقًا
4. أمان المعلومات
نحن نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- مصادقة آمنة وأنظمة التحكم في الوصول
- مراقبة منتظمة للأنظمة لاكتشاف أي انتهاكات محتملة
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض على معالجة معلوماتك
- تصدير بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك في التطبيق، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام التطبيق.
7. مكالمات الفيديو والصوت
عند استخدام ميزات المكالمات الصوتية والمرئية:
- يتم تشفير المكالمات لضمان الخصوصية
- لا نقوم بتسجيل المكالمات إلا بموافقة صريحة من جميع الأطراف
- نستخدم خدمات آمنة من طرف ثالث (Agora) لإدارة المكالمات
8. المدفوعات
جميع المعاملات المالية تتم من خلال مزودي دفع آمنين ومعتمدين. لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا.
9. الإشعارات
نستخدم Firebase Cloud Messaging لإرسال الإشعارات. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من إعدادات التطبيق.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
11. العمر الأدنى
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا التطبيق. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يرجى الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي.
12. الاتصال بنا
© 2024 رايك للاستشارات. جميع الحقوق محفوظة.